プライバシーポリシー

このポリシーの対象

本ポリシーは、Beside Works（以下「当方」）が提供するデスクトップアプリ「Beside」（Microsoft Store 上の名称: Beside Works。以下「本アプリ」）、営業支援SaaS、およびウェブサイト beside.works を対象とします。

本アプリは会議や商談の音声を録音し、文字起こしを行うものです。扱う情報の性質上、何が端末の外に出て、何が出ないのかを明確にすることを本ポリシーの目的としています。

録音した音声と文字起こしの扱い

Desktopを単体で利用し、営業支援SaaSへサインインせず、組織の共有機能を利用していない場合、本アプリが録音した音声、および音声から生成された文字起こしのテキストは、すべてお使いの端末内で処理されます。文字起こしは、端末上で動作する音声認識エンジンが行います。録音された音声データおよび文字起こしの内容が、当方のサーバーその他の外部へ送信されることはありません。

録音は、お客様が本アプリの録音操作を行ったときにのみ開始されます。録音中は、その状態が画面上に表示されます。

本アプリが行う通信

Desktopを単体で利用し、営業支援SaaSへサインインしていない場合、本アプリがインターネット通信を行うのは次の場合に限られます。

assets.beside.works は、当方が配信用に利用しているファイル配信サービス（Cloudflare R2）です。いずれの通信も、ファイルを取得するための要求であり、お客様の会議内容を含みません。

Windows 版には、アプリ自身による更新確認の機能はありません。Microsoft Store 版の更新は Microsoft Store が行います。

本アプリは、利用状況の分析（アクセス解析）やクラッシュレポートを目的とした通信は行いません。

フィードバックを送信された場合

本アプリの設定画面からフィードバックを送信された場合に限り、次の情報が当方へ送信されます。お客様が送信操作を行わない限り、送信されることはありません。

• 種別 — 「不具合」「要望」「その他」のいずれか（お客様の選択）
• 本文 — お客様が入力された内容
• 連絡先 — お客様が入力された場合のみ。入力は任意です
• アプリのバージョン — 自動で付与されます
• OS の種別 — macos または windows のいずれか。自動で付与されます
• 送信時刻 — お使いの端末の時計の値。自動で付与されます

送信されるのは上記の 6 項目のみです。録音した音声、文字起こしの内容、診断ログが含まれることはありません。

このうち個人情報にあたりうるのは、任意入力の連絡先のみです。連絡先をご入力いただいた場合、当方はいただいたフィードバックへの返信および内容の確認のためにのみ利用します。

フィードバックの内容は、Google LLC が提供する Cloud Firestore に保存されます。当方は本アプリおよびサービスの改善のためにこれを利用します。

端末内に保存される情報

次の情報が、お使いの端末内に保存されます。録音ファイルは端末の外へ送信しません。文字起こしは、Desktopを単体で利用し、営業支援SaaSへサインインせず、組織の共有機能を利用していない場合、端末内にとどまります。共有機能が有効な場合は、後述のとおり文字起こしのテキストと会議の情報をサービスへ送信します。

• 録音ファイルと文字起こし — 設定画面で指定した保存先フォルダに保存されます。保存先は設定画面で確認・変更できます
• アプリの設定 — OS が定めるアプリ設定用のフォルダに保存されます
• ダウンロードした音声認識モデル — OS が定めるアプリデータ用のフォルダに保存されます
• 録音の品質に関する診断情報 — 録音ごとに、上記の保存先フォルダに保存されます。音声・文字起こしの内容・会議名は含まれません
• 診断ログ — 次項をご覧ください

これらのファイルは、お客様ご自身で削除できます。本アプリをアンインストールしても、保存先フォルダ内の録音ファイルと文字起こしは自動的には削除されません。

診断ログ

本アプリは、不具合の調査のために動作ログを端末内のログフォルダに記録します。ログは一定量を超えると古いものから破棄されます。

診断ログが自動的に外部へ送信されることはありません。 不具合のご相談にあたって必要な場合は、お客様ご自身でログファイルの内容をご確認のうえ、お送りいただくかどうかをご判断ください。

営業支援SaaSとセキュリティワード

営業支援SaaSは提供に向けて検証中です。お客様がアカウントへサインインし、組織の共有機能が有効な場合に限り、文字起こしのテキストと会議の情報（会議名、相手先名、開始・終了時刻等）をサービスへ送信します。録音した音声そのものが送信されることはありません。

組織がセキュリティワードを有効にすると、顧客名・案件名・製品名など、管理者が指定した言葉をクラウドへ保存する前に自動で置き換えます。元の言葉との対応表は、組織が承認した端末だけが読み取ります。

PC内に保存された通常の履歴は対象外です。承認済みの利用者・端末では元の言葉を表示できます。詳しい保護範囲はセキュリティワードの説明をご確認ください。

サインインせず共有機能を利用しない場合、Desktopの録音・文字起こし・履歴は端末内で完結します。

ウェブサイトについて

ウェブサイト beside.works は Google LLC が提供する Firebase Hosting で配信しており、同サービスの標準的なアクセスログ（アクセス日時、リクエストされた URL、IP アドレス、ブラウザの種類等）が記録されます。当方はこれをサイトの稼働状況の確認のために利用します。

Beside Desktop のダウンロードページでは、利用状況の確認のため、ダウンロードボタンのクリック、Windows版またはMac版のどちらを選んだか、および URL に指定されたキャンペーンコードを保存します。各 downloadClicks イベントには、ダウンロードボタンをクリックした時刻を保存します。URL に c（キャンペーンコード）がない旧来のリンクに限り、流入の把握のため UTM の source、medium、campaign、content を保存することがあります。downloadClicks の文書には、IP アドレス、Cookie、端末を識別するIDは保存しません。氏名とメールアドレスも保存しません。これは前段に記載した Firebase Hosting の標準アクセスログとは別の記録です。ダウンロードは、この記録の成否にかかわらず開始されます。

Desktop のダウンロードページ（/desktop/）は新しい事前登録を受け付けていません。一方、Sales SaaS のフォームは引き続き事前登録を受け付けます。既存の事前登録記録および Sales SaaS フォームからご登録いただく情報（メールアドレスと関心のある製品）は、β 版・リリースのご案内にのみ利用します。

第三者への提供

当方は、本ポリシーに記載した情報を第三者に販売または貸与しません。次の場合を除き、第三者へ提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要となる場合
• 本ポリシーに記載したサービス提供事業者（Google LLC、Cloudflare, Inc.）に対して、サービスの提供に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご自身の情報の確認・削除のご依頼は、次の窓口までご連絡ください。

• 窓口: Beside Works
• メール: [email protected]
• アプリから: 本アプリの設定画面のフィードバック機能からもご連絡いただけます

個人情報取扱事業者の氏名・住所などの確認は、上記のメールアドレスへご請求ください。遅滞なく回答します。

本ポリシーの変更

本アプリの機能追加や取り扱いの変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページの最終更新日を更新して掲載します。送信される情報の範囲が広がるなど、重要な変更を行う場合は、本アプリまたはウェブサイト上でお知らせします。